Para solicitar la devolución de un producto deberá realizar una solicitud a través del Whatsapp +569 56599103

Una vez recibida la solicitud se estudiará el caso y se confirmará fecha y hora de devolución o cambio, según corresponda.

Cuando procede devolver:

El producto fue dañado durante el transporte. En este caso debe devolver el producto en su presentación original, para poder hacer cambio o reembolso es necesario la devolución del producto. Cuando el producto se ha dañado durante el traslado debe comunicarse al número de Whatsapp +569 56599103 el mismo día de su recepción.
Se realizará la devolución del dinero en el plazo de 2 a 5 días hábiles desde la recepción del mismo, en la cuenta corriente que se indique. En caso de que el producto devuelto haya sido abierto, usado o dañado por el cliente, Wimba se reserva el derecho de devolver una parte del dinero pagado por el producto.
Producto no corresponde al solicitado por cliente. Esta devolución deberá realizarse con el producto en perfectas condiciones y en un plazo máximo de 5 días hábiles desde su recepción. En el caso de que los productos devueltos no lleguen en perfectas condiciones, Wimba se reserva el derecho a devolver el 100% de lo pagado por el producto.